2013年11月15日，在全省精神文明建设表彰电视电话会议上，我行被授予“2010-2012年度江苏省文明单位”称号，这是我行自2005年以来连续多年荣膺该项荣誉。

　　我行高度重视精神文明建设，将创建工作有机融入到日常经营和员工行为教育管理的点滴之中。多年来，我行严格对照文明单位的各类标准和要求，把文明创建作为提升服务效能、展示长江风采、打造长江品牌的重要载体，不断提升干部员工的内在素质，打造长江优质服务，履行社会责任，塑造良好企业形象。
　　在员工教育上，我行不断营造吃苦求实和廉洁正直的企业文化。从新员工入行起，我行就邀请资历深厚的老员工以生动的事例讲述在夹缝中磨砺成长的行史，宣讲以“吃苦、求实、创新”为核心的企业文化，使员工认同并融入长江文化，形成爱岗敬业、吃苦求实的价值观。推出了规范员工行为的“双十禁令”,要求每位员工认真学习与掌握,在工作中做到廉洁自律、合规守法。同时，我行还举办了丰富多彩的文体活动，如企业文化辩论赛、羽毛球比赛、元旦迎新晚会等，在和谐的氛围中形成精诚团结、平等友爱、共同前进的人际关系。
　　在金融服务中，我行始终恪守诚信经营、坚持贴心服务，在实践中提炼出“客户至上、服务第一、诚实守信、共同发展”的经营宗旨，不断减免各类服务收费，满足并超越客户需求。
　　为使服务更加便利，我行离行式自助银行全部派驻现场服务人员，为客户提供安全用卡指导，以及解答客户业务咨询。客户经理主动上门送金融服务，除了开展业务营销外，还为他们义务兑换零辅币和残损币，代办贷款卡年检等。
　　在履行社会责任上，我行积极参与各类公益活动,利用自身优势，配合市政府和监管部门开展慈善捐款、金融教育活动，全力打造责任领先、受人尊敬的价值银行。对小微企业和个体工商户等金融弱势力群体，我行推出了“长江信融乐”等多种小微贷款品种，有效缓解了它们担保难、融资难。
　　多年来的点点滴滴融汇，浇灌出了文明之花绽放长江。在全体干部员工的努力下，我行企业文化氛围浓厚，道德风尚良好，树立了长江优质服务品牌和口碑，创造了连续25年安全经营无事故的优良业绩,促进了各项业务经营持续、健康发展,实现精神文明和物质文明双丰收。