1.活期余额查询：用户可以查询自己的账户活期余额（支持银行卡、2/3类账户、存折），随时掌握账户动态。

2.定期余额查询：存单定期余额，银行卡定期余额查询，存折定期余额查询，具体包括产品类型、金额、存期、到期日期。

3.当日交易明细及历史交易明细（支持银行卡、电子账户、存折），具体包括交易日期、交易金额、交易类型。

4.大额存单明细查询：可查询产品名称、存入日期、金额、存入利率、存期、到期日期、付息方式。

5.电子渠道签约关系查询：短信通知签约关系查询、ATM机自助转账功能签约关系查询。

6.业务咨询与投诉：通过电话银行咨询银行业务相关问题或提出投诉建议，银行将及时为客户解答和处理。

7.其他服务：如账户挂失、密码修改、开户行查询等，电话银行都提供了便捷的在线服务。

1.活期余额查询：查询对公账户的活期余额和可用余额。

2.交易明细查询：当日交易明细及历史交易明细，具体包括交易日期、交易金额、交易类型。

3.开户机构查询：户名、开户机构、开户日期查询。

4. 业务咨询与投诉：客户可以通过电话银行咨询银行业务相关问题，或提出投诉建议，银行将及时为客户解答和处理。