广大客户：

近年来，一些不法团伙打着“专业维权”“全额退保”“征信修复”的旗号，以“代理维权”的名义从事违法活动。这些团伙不仅收取高额费用，损害您的金融资产，更可能导致您的个人信息泄露、征信受损，甚至卷入非法集资或合同诈骗。江苏长江商业银行“水滴”金融知识宣教志愿服务队郑重提醒您：警惕“代理维权”陷阱，依法合规维护自身权益！

一、“代理维权”的本质与危害

“代理维权”活动本质上是一种非法的金融“黑灰产”，主要集中在保险退保、贷款减免、征信修复等领域。

1.“代理退保”的危害：

损失巨大：诱导客户签订“全权委托协议”，收取高额“服务费”（通常为退保金额的30%-50%）。客户拿到手的退保金远低于其应得利益。

○失去保障：恶意退保后，客户失去原有保险合同的风险保障。一旦发生意外，将面临无险可依的困境。

○信息泄露：客户需将身份证件、银行卡、保单、合同等重要信息交给不法中介，极易导致个人信息被二次利用或贩卖。

○信用污点：有些中介教唆客户提供虚假材料、伪造证据，这可能导致客户被金融机构列入“黑名单”，留下诚信污点。

2.“代理投诉/征信修复”的陷阱：

◎征信无法“修复”：个人征信记录由金融机构依法合规报送给征信机构，任何组织和个人都无法通过“技术手段”消除、修改真实不良记录。声称可以“花钱修复征信”的都是诈骗。

◎恶意投诉：不法中介教唆客户通过非正常渠道恶意投诉，干扰金融机构正常经营秩序，严重可能承担法律责任。

二、依法维权的正规途径

当您对金融产品或服务有任何疑问或不满时，请采取以下正规、免费、合法的途径：

●首先联系您的金融机构：这是最高效的方式。您可以直接拨打江苏长江商业银行官方客服电话或前往营业网点，说明您的问题和诉求。

●向行业协会投诉：可向银行业协会、保险行业协会等进行投诉。

●向监管部门投诉：可向中国人民银行、国家金融监督管理总局及其派出机构投诉。

●通过司法途径解决：向人民法院提起诉讼。

特别提醒：正规的维权途径是免费的。任何要求您预付高额费用，承诺“百分百”退款或“消除”征信污点的个人或组织，都是陷阱。请务必保护好您的身份证件、银行卡、合同等重要信息，拒绝向任何第三方提供“全权委托”的授权。

江苏长江商业银行“水滴”

金融知识宣教志愿服务队

　　2025年8月15日